Tietosuoja
Voimassa 21.8.2026 alkaen
Mieskauppa.com kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Mieskauppa.com käsittelee, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, kenelle niitä voidaan luovuttaa ja mitä oikeuksia rekisteröidyllä on.
1. Rekisterinpitäjä
Coolgia
Y-tunnus: 1114096-5
Verkkokauppa: Mieskauppa.com
Sähköposti: [email protected]
Osoite: Tampereentie 17, 31760 Urjala
Puhelin: +358465487129
Tietosuojaa koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Mieskauppa käsittelee vain sellaisia henkilötietoja, joita tarvitaan verkkokaupan toimintaan, tilausten toteuttamiseen, asiakaspalveluun ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen.
Käsiteltäviä tietoja voivat olla:
- nimi, osoite, postinumero ja paikkakunta
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- tilausnumero, tilatut tuotteet, määrät ja hinnat
- toimitus- ja laskutustiedot
- valittu toimitus- ja maksutapa sekä maksun tila
- asiakkaan mahdollisen käyttäjätilin tiedot
- asiakkaan lähettämät viestit, palautus- ja reklamaatiotiedot
- tilauksen peruuttamiseen liittyvät tiedot ja peruuttamisen ajankohta
- sivuston käytöstä syntyviä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selain- ja laitetietoja sekä välttämättömien evästeiden tietoja
- petosten ehkäisemiseksi, tietoturvan ylläpitämiseksi ja väärinkäytösten selvittämiseksi tarpeellisia teknisiä tietoja.
WooCommerce tallentaa verkkokaupan tietokantaan normaalisti muun muassa tilatut tuotteet, asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä tiedon käytetystä maksutavasta.
3. Intiimituotteita koskevien tilaustietojen yksityisyys
Mieskaupan valikoimaan kuuluu intiimituotteita. Tuotteen tilaaminen voi joissakin tilanteissa antaa viitteitä asiakkaan yksityiselämään liittyvistä asioista.
Mieskauppa ei käytä asiakkaan ostamien intiimituotteiden tietoja asiakkaan seksuaalielämän, seksuaalisen suuntautumisen tai muiden henkilökohtaisten ominaisuuksien profilointiin.
Tuotetietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen toimittamiseksi, asiakaspalvelun järjestämiseksi, palautusten ja reklamaatioiden käsittelemiseksi sekä lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.
Tilaushistoriaa ei käytetä asiakkaan intiimituoteostoksiin perustuvaan henkilökohtaiseen markkinointiprofilointiin.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti asiakkaan ja Mieskaupan välisen sopimuksen toteuttamiseksi.
Tietoja voidaan käyttää tilauksen vastaanottamiseen ja käsittelyyn, maksamisen mahdollistamiseen, tuotteiden toimittamiseen, tilausvahvistusten ja muiden tilausta koskevien viestien lähettämiseen, asiakaspalveluun, palautusten ja peruuttamisten käsittelyyn, reklamaatioiden selvittämiseen sekä mahdollisen asiakastilin ylläpitämiseen.
Tietoja käsitellään lisäksi kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.
Tietoturvaan, väärinkäytösten ehkäisemiseen ja verkkokaupan tekniseen toimivuuteen liittyvä käsittely voi perustua Mieskaupan oikeutettuun etuun.
Mahdollinen sähköinen suoramarkkinointi tai ei-välttämätön analytiikka perustuu tarvittaessa asiakkaan suostumukseen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
GDPR edellyttää, että henkilötietoja kerätään määriteltyihin tarkoituksiin, vain tarpeellinen määrä ja ettei niitä säilytetä tarpeettoman pitkään.
5. Mistä henkilötiedot saadaan?
Suurin osa tiedoista saadaan suoraan asiakkaalta hänen käyttäessään verkkokauppaa, tehdessään tilauksen, luodessaan asiakastilin, ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun tai tehdessään peruuttamis- tai palautusilmoituksen.
Maksun onnistumiseen ja tilaan liittyviä tietoja saadaan maksupalveluntarjoajalta.
Teknisiä tietoja syntyy asiakkaan käyttäessä verkkosivustoa.
6. Maksaminen ja Paytrail
Mieskauppa käyttää maksujen välittämiseen Paytrail Oyj:n palvelua.
Maksamisen yhteydessä Paytrailille ja asiakkaan valitsemalle maksupalveluntarjoajalle välitetään maksun toteuttamiseen tarvittavia tietoja.
Mieskauppa ei tallenna asiakkaan verkkopankkitunnuksia tai varsinaisia maksukorttitietoja verkkokaupan omaan tietokantaan.
Paytrail käsittelee maksamiseen liittyviä henkilötietoja sekä maksupalvelun osapuolena että tilanteesta riippuen Mieskaupan puolesta henkilötietojen käsittelijänä. Paytrail kertoo tarjoavansa kauppiaille myös henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen.
Paytrailin oma tietosuojaseloste löytyy Paytrailin verkkosivuilta. Paytrailin tietosuojaselosteet
7. Tuotteiden toimittaminen ja Dreamlove
Osa Mieskaupan tuotteista voidaan toimittaa asiakkaalle suoraan yhteistyökumppanin EU-varastolta.
Tällöin toimituksen toteuttamiseen tarvittavia tietoja, kuten vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja tarvittavat yhteystiedot, voidaan välittää tavarantoimittajalle ja kuljetusyhtiölle.
Mieskaupan nykyisen valikoiman tavarantoimittajana toimii International Dreamlove S.A., Espanja. Dreamlove tarjoaa myös dropshipping-palvelua, jossa tuotteet voidaan lähettää sen varastolta suoraan loppuasiakkaalle.
Dreamlovelle välitetään vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen kyseisen toimituksen toteuttamiseksi.
Dreamlove sijaitsee Espanjassa eli Euroopan unionin alueella.
8. Kuljetusyhtiöt
Asiakkaan nimi, toimitusosoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite voidaan välittää tilauksen toimittamiseen osallistuvalle kuljetus- tai logistiikkayhtiölle siinä määrin kuin toimituksen suorittaminen sitä edellyttää.
Kuljetusyhtiö voi käyttää yhteystietoja esimerkiksi lähetyksen seuranta- ja saapumisilmoitusten lähettämiseen.
9. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Mieskauppa.com käyttää verkkokaupan toiminnassa ulkopuolisia palveluntarjoajia, joille henkilötietoja voidaan välittää vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kyseisen palvelun toteuttamiseksi.
Henkilötietoja voidaan käsitellä tai luovuttaa seuraaville tahoille:
Hosting- ja verkkopalvelut
Mieskauppa.com-verkkosivuston ja WooCommerce-verkkokaupan hosting-palveluntarjoajana toimii HostGator.com, LLC / Newfold Digital. Hosting-palvelussa käsitellään verkkokaupan teknisen toiminnan edellyttämiä tietoja sekä verkkokauppaan tallennettavia asiakas-, käyttäjä- ja tilaustietoja. HostGator toimii näiden tietojen osalta Mieskaupan käyttämänä henkilötietojen käsittelijänä. EU:n ja ETA:n ulkopuolelle mahdollisesti tapahtuvista henkilötietojen siirroista kerrotaan tarkemmin tämän tietosuojaselosteen kohdassa 10.
Maksupalvelut
Verkkokaupan maksujen välittämiseen käytetään Paytrail Oyj:n maksupalvelua. Paytrailille ja asiakkaan valitsemalle maksutavan tarjoajalle välitetään maksun toteuttamiseksi tarvittavat tiedot. Mieskauppa.com ei tallenna asiakkaan verkkopankkitunnuksia tai varsinaisia maksukorttitietoja.
Tavarantoimittaja ja tilausten käsittely
Osa tuotteista toimitetaan yhteistyökumppanin EU-varastolta. Nykyisen valikoiman tavarantoimittajana toimii Espanjassa sijaitseva International Dreamlove S.A. Jos Dreamlove osallistuu tilauksen toimittamiseen suoraan asiakkaalle, sille voidaan välittää toimituksen toteuttamiseksi tarvittavat tiedot, kuten vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja tarvittavat yhteystiedot.
Kuljetus- ja logistiikkayhtiöt
Tilauksen toimittamiseksi henkilötietoja voidaan välittää lähetyksen kuljettamisesta vastaavalle posti-, kuriiri- tai logistiikkayhtiölle. Tällaisia tietoja voivat olla asiakkaan nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tietoja käytetään esimerkiksi lähetyksen toimittamiseen, seurantaan ja saapumisilmoitusten lähettämiseen.
Sähköposti- ja tekniset palvelut
Mieskaupan käyttämät sähköposti-, tietoturva-, varmuuskopiointi- ja muut tekniset palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja siinä määrin kuin se on palvelun toiminnan kannalta välttämätöntä.
Kirjanpito ja muut yrityspalvelut
Tilaus- ja maksutietoja voidaan käsitellä kirjanpidon, verotuksen ja muiden lakisääteisten yritysvelvoitteiden hoitamisen yhteydessä. Tietoja luovutetaan vain siinä määrin kuin kyseisen tehtävän suorittaminen sitä edellyttää.
Viranomaiset
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille tai muille tahoille silloin, kun Mieskauppa.comilla on siihen lakiin perustuva velvollisuus tai oikeus.
Mieskauppa.com edellyttää henkilötietoja käsitteleviltä palveluntarjoajilta asianmukaista tietosuojaa ja tietoturvaa. Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen tai lakisääteisen velvoitteen täyttäminen sitä edellyttää.
10. Verkkosivuston hosting ja tietojen siirtäminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Mieskauppa.com-verkkosivuston ja WooCommerce-verkkokaupan hosting-palveluntarjoajana toimii HostGator.com, LLC, joka kuuluu Newfold Digital -konserniin.
Verkkokaupan palvelimelle tallennettavia henkilötietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaan nimi, yhteystiedot, toimitus- ja laskutusosoite, tilaus- ja asiakastilitiedot sekä verkkokaupan käytöstä syntyvät tekniset tiedot.
HostGator toimii tällaisten Mieskaupan palveluun tallennettavien henkilötietojen osalta henkilötietojen käsittelijänä. HostGatorin ehtojen mukaan palveluihin tallennetut tiedot sijaitsevat lähtökohtaisesti Yhdysvalloissa, ellei palvelusta ole erikseen muuta sovittu.
Tämän vuoksi Mieskauppa.comin verkkokaupassa käsiteltäviä henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
HostGatorin emoyhtiö Newfold Digital ilmoittaa käyttävänsä ETA-alueen ulkopuolelle tapahtuvissa henkilötietojen siirroissa sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia. ETA-alueelta kolmansiin maihin tehtävissä siirroissa käytetään tarvittaessa Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC), ellei tietoja siirretä maahan, jonka tietosuojan taso on Euroopan komission päätöksellä todettu riittäväksi.
Newfold Digital kertoo, että sen palveluiden yhteydessä tietoja voidaan käsitellä myös muiden palveluntarjoajien ja konserniyhtiöiden toimesta eri maissa. Tällaiset käsittelijät velvoitetaan suojaamaan henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin.
Lisätietoja HostGatorin ja Newfold Digitalin tietosuojakäytännöistä saa heidän tietosuojaselosteistaan.
11. Henkilötietojen säilytysajat
Mieskauppa.com säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin niiden käsittely on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, asiakaspalvelua varten, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi tai mahdollisten oikeusvaateiden käsittelemiseksi.
WooCommerce-verkkokaupassa sovelletaan pääsääntöisesti seuraavia säilytysaikoja:
- Valmiit tilaukset: 7 vuotta
- Hyvitetyt tilaukset: 7 vuotta
- Perutut tilaukset: 24 kuukautta
- Maksua odottavat tilaukset: 7 päivää
- Epäonnistuneet tilaukset: 7 päivää
- Käyttämättömät asiakastilit: 24 kuukautta
Valmiiden ja hyvitettyjen tilausten tietoja säilytetään pidempään erityisesti kirjanpitoon, maksutapahtumiin, verotukseen, palautuksiin, reklamaatioihin ja mahdollisiin oikeusvaateisiin liittyvien velvollisuuksien vuoksi.
Kirjanpitolainsäädäntö edellyttää tiettyjen liiketapahtumiin liittyvien asiakirjojen säilyttämistä useiden vuosien ajan. Tämän vuoksi asiakkaan oikeus henkilötietojen poistamiseen ei tarkoita, että Mieskauppa.com voisi poistaa sellaisia tilausta, maksua tai kirjanpitoa koskevia tietoja, joiden säilyttämiseen on lakisääteinen velvollisuus.
Maksamattomat, epäonnistuneet ja muut loppuun saattamatta jääneet tilaukset poistetaan tai anonymisoidaan pääsääntöisesti asetettujen säilytysaikojen päätyttyä, ellei niiden pidempään säilyttämiseen ole perusteltua syytä esimerkiksi väärinkäytösten selvittämisen tai oikeusvaateen vuoksi.
Peruttujen tilausten tietoja säilytetään pääsääntöisesti 24 kuukautta. Jos peruutettuun tilaukseen liittyy maksu, hyvitys, palautus, reklamaatio tai kirjanpidollinen velvoite, tarpeellisia tietoja voidaan säilyttää pidempään kyseisen velvoitteen edellyttämän ajan.
Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivisessa käytössä. Käyttämättömän asiakastilin tiedot voidaan poistaa tai anonymisoida 24 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen, ellei tietojen säilyttämiseen ole muuta perusteltua tai lakisääteistä syytä.
Asiakaspalveluun, palautuksiin, tilauksen peruuttamiseen ja reklamaatioihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely, mahdollinen takuu- tai virhevastuu, oikeusvaate tai muu perusteltu käyttötarkoitus sitä edellyttää.
Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
12. Evästeet
Mieskauppa käyttää verkkokaupan teknisen toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi ostoskorin, kassatoimintojen ja käyttäjän kirjautumisen toteuttamiseksi.
Jos sivustolla käytetään myöhemmin analytiikka-, markkinointi- tai muita ei-välttämättömiä evästeitä, niitä käytetään suostumuksen perusteella silloin, kun suostumus on lain mukaan tarpeen.
Evästeistä kerrotaan tarkemmin erillisellä Evästeet-sivulla.
13. Sähköpostiviestit
Mieskauppa lähettää asiakkaalle tilauksen käsittelyyn liittyviä välttämättömiä sähköpostiviestejä, kuten tilausvahvistuksia, maksun tai tilauksen tilaa koskevia ilmoituksia, toimitukseen liittyviä viestejä sekä tarvittaessa palautus-, hyvitys- ja peruutusvahvistuksia.
Näiden viestien lähettäminen ei ole suoramarkkinointia, vaan ne liittyvät asiakkaan tilauksen tai muun pyynnön toteuttamiseen.
Markkinointiviestejä lähetetään vain silloin, kun niiden lähettämiselle on asianmukainen oikeusperuste.
14. Tilauksen peruuttamistoiminto
Mieskaupan Peruuta tilaus -toiminnon yhteydessä käsitellään peruuttamispyynnön käsittelemiseksi tarvittavia tietoja, kuten asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, tilausnumeroa, peruutettavaa tilausta tai tuotteita sekä ilmoituksen päivämäärää ja ajankohtaa.
Tietoja käytetään peruuttamispyynnön käsittelyyn, peruuttamisvahvistuksen lähettämiseen ja tarvittaessa WooCommerce-tilauksen päivittämiseen.
15. Henkilötietojen suojaaminen
Mieskauppa käyttää kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi asiattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, häviämiseltä ja muulta luvattomalta käsittelyltä.
Hallintajärjestelmän käyttö on rajattu henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen. Verkkokaupan ja sen teknisten järjestelmien ohjelmistot pyritään pitämään ajan tasalla.
GDPR edellyttää henkilötietojen asianmukaista suojaamista sekä tietojen luottamuksellisuuden ja eheyden varmistamista.
16. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on tilanteesta ja käsittelyn perusteesta riippuen oikeus saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä, tarkastaa itseään koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisemista, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa tiettyä käsittelyä sekä saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen.
Poistamisoikeus ei kuitenkaan tarkoita, että esimerkiksi lakisääteiseen kirjanpitoon kuuluvat tiedot voitaisiin poistaa ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä.
Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:
Pyynnön tekijän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa. GDPR:n mukaisiin pyyntöihin on lähtökohtaisesti vastattava ilman aiheetonta viivytystä ja yleensä yhden kuukauden kuluessa.
17. Oikeus tehdä valitus
Jos asiakas katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä asiasta valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
18. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Mieskauppa ei tee asiakkaasta sellaista pelkästään automaattiseen henkilötietojen käsittelyyn perustuvaa päätöstä, jolla olisi asiakkaalle merkittäviä oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia.
Maksupalveluntarjoajat tai lasku- ja osamaksupalveluiden tarjoajat voivat tehdä omia maksamiseen, luottopäätökseen tai väärinkäytösriskiin liittyviä automaattisia arviointejaan. Niistä vastaa kyseinen palveluntarjoaja omien tietosuojaselosteidensa ja ehtojensa mukaisesti.
19. Tietosuojaselosteen muuttaminen
Mieskauppa voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi verkkokaupan palveluiden, maksutapojen, toimitusjärjestelyjen tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan aina Mieskauppa.com-verkkosivustolla.