Toimitus
Mieskauppa.com toimittaa tilaukset tällä hetkellä Suomeen. Valikoimamme tuotteet toimitetaan pääosin EU-alueella sijaitsevalta varastolta.
Toimituskulut
Tilauksen kiinteä toimitusmaksu on:
7,90 € / tilaus
Toimitusmaksu näkyy ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Toimitusaika
Normaali arvioitu toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilauksen ja maksun vahvistamisesta.
Arkipäiviin ei lasketa viikonloppuja tai suomalaisia pyhäpäiviä. Toimitusaika voi poikkeustapauksissa pidentyä esimerkiksi kuljetusyhtiön ruuhkan, pyhäpäivien tai tuotteen hetkellisen saatavuustilanteen vuoksi.
Jos tiedämme, ettei tilausta voida toimittaa ilmoitetussa ajassa, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian.
Tilauksen käsittely
Tilauksen käsittely alkaa, kun tilaus ja maksu ovat vahvistuneet.
Saat tilauksesta sähköpostivahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun lähetys on käsitelty toimitettavaksi, tilauksen tila päivitetään WooCommercessa ja saat siitä tarvittaessa sähköpostiviestin.
Jos lähetykselle muodostetaan seurantatunnus, saat seurantatiedot sähköpostitse tai kuljetusyhtiön kautta.
Tuotteiden saatavuus
Verkkokaupan varastosaldot perustuvat tavarantoimittajalta saataviin tuotetietoihin. Varastotilanne voi muuttua nopeasti, minkä vuoksi yksittäinen tuote voi poikkeustapauksessa loppua ennen tilauksen käsittelyä.
Jos tilaamaasi tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.
Voit tällöin tilanteesta riippuen:
- vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen
- odottaa tuotteen mahdollista täydennystä
- peruuttaa kyseisen tuotteen tai tilauksen ja saada maksamasi summan takaisin.
Korvaavaa tuotetta ei lähetetä ilman asiakkaan suostumusta.
Toimitusalue
Mieskauppa.com toimittaa tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen.
Kassalla näkyvät ainoastaan asiakkaan toimitusosoitteelle käytettävissä olevat toimitustavat.
Muiden maiden toimitukset voidaan ottaa käyttöön myöhemmin erikseen.
Toimituksen vastaanottaminen
Tarkista lähetys mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.
Jos pakkaus tai tuote on selvästi vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä Mieskaupan asiakaspalveluun:
Ilmoita viestissä:
tilausnumero, kuvaus vahingosta sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvat pakkauksesta ja vahingoittuneesta tuotteesta.
Älä hävitä vaurioitunutta tuotetta tai pakkausta ennen kuin asia on selvitetty.
Jos toimitus viivästyy
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä:
Ilmoita viestissä tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa lähetyksen tilanteen.
Tilauksen peruuttaminen ja palautukset
Tilauksen peruuttamisesta, 14 päivän peruuttamisoikeudesta, palautuksista ja hygieniatuotteisiin liittyvistä poikkeuksista kerrotaan tarkemmin sivulla:
Tilauksen peruuttamiseen voit käyttää myös verkkokaupan:
Asiakaspalvelu
Kysyttävää toimituksesta tai tilauksesta?
Mieskauppa.com
Coolgia
Sähköposti: [email protected]